Pesan galat dan jalan keluarnya

Arti pesan BERHENTI dari skrip

• BERHENTI: … (tanpa kata "di bagian"): pemeriksaan awal gagal dan belum ada yang diubah di router. Bereskan penyebabnya, lalu tempel ulang skrip yang sama selama belum 30 menit.
• BERHENTI di bagian …: bagian sebelumnya sudah berubah. Ikuti saran di bawah pesan itu, atau tutup Winbox tanpa mematikan Safe Mode supaya semua perubahan dibatalkan.

Salin pesannya persis saat menghubungi layanan.

Saat memasang perangkat User Manager

• BERHENTI: User Manager harus kosong sebelum dipasang: router itu masih berisi data lama. Jangan hapus isi User Manager yang sedang melayani pelanggan. Pakai router lain yang User Manager-nya kosong, lalu masukkan pelanggan lewat Impor CSV.
• BERHENTI: RouterOS terpasang 7.x.y, minimum 7.23.4: perbarui RouterOS ke 7.23.4 atau lebih baru (Winbox → System → Packages → Check For Updates). Router akan restart, jadi pilih waktu sepi.
• BERHENTI: paket user-manager belum terpasang atau nonaktif: pasang atau aktifkan paket User Manager dengan versi yang sama dengan RouterOS, lalu restart router.
• BERHENTI: layanan api nonaktif: aktifkan layanan api di router (/ip service enable [find name=api dynamic=no]), lalu tempel ulang.
• BERHENTI: interface wg-hub sudah ada …: router ini pernah dipasangi sebelumnya atau hasil salinan router lain. Jangan hapus sendiri. Hubungi layanan.
• BERHENTI: user usermanbilling sudah ada dan bukan buatan aplikasi: ada user router bernama usermanbilling buatan orang lain. Jangan dihapus sebelum jelas. Hubungi layanan.
• SKRIP INI UNTUK ROUTER ISP, BUKAN HUB: skrip ditempel di router yang salah.
• BERHENTI: pemeriksaan ke server gagal: router tidak bisa menjangkau server. Periksa internet router, DNS, dan jam router (jam yang salah membuat pemeriksaan gagal). Kalau skrip sudah lebih dari 30 menit, Buat skrip baru.
• BERHENTI: Perangkat ini sudah terdaftar di akun lain, atau status Ditolak: sudah terdaftar: router yang sama sudah didaftarkan. Hapus perangkat ganda di aplikasi. Kalau tidak ada yang ganda, hubungi layanan.
• server tidak memberi password API (token salah, kedaluwarsa, atau sudah dipakai), atau status Skrip kedaluwarsa: skrip lebih dari 30 menit atau sudah pernah dipakai. Klik Buat skrip baru, lalu tempel ulang dengan Safe Mode.
• Status Gagal mendaftar: klik Buat skrip baru sekali. Kalau terulang, hubungi layanan.
• Saat tambah perangkat muncul "Kapasitas sedang ditambah, tim kami sudah diberi tahu": tunggu, jangan dicoba berulang. Tim kami sudah menerima pemberitahuan.

Sesudah perangkat terpasang

• Status tetap Menunggu pemasangan · menunggu tunnel lebih dari 5 menit sesudah SELESAI: router belum bisa menyambung ke server. Penyebab umum: jaringan ISP memblokir UDP keluar ke port 51820, atau jam router salah. Minta UDP keluar 51820 dibuka, lalu tunggu beberapa menit.
• Status VPN putus sesudah sempat Siap: periksa router dan internet ISP masih hidup, lalu klik Tes.
• Status Status belum diperbarui: ini bukan masalah di router Anda. Tunggu beberapa menit. Kalau berlanjut, hubungi layanan.
• Status API gagal, atau Tes gagal "Server aplikasi tidak bisa tersambung ke API perangkat": periksa layanan api di router masih aktif dan tidak ada aturan firewall Anda yang menolak sebelum aturan usermanbilling wg.
• Tes: "Koneksi API berhasil, tetapi User Manager di perangkat tidak bisa dibaca": pastikan User Manager aktif (/user-manager set enabled=yes), lalu Tes lagi.
• Kecepatan pelanggan tidak sesuai paket (tanpa batas), atau VERIFIKASI menulis use-profiles: false: jalankan /user-manager set use-profiles=yes di terminal router User Manager.

Paket, pelanggan, dan isolir

• "Paket tersimpan, tetapi belum terkirim ke perangkat User Manager": tunggu perangkat Siap dan Tes lulus, lalu buka paket itu dan simpan ulang.
• "… sudah ada profil bernama sama yang bukan buatan aplikasi": ganti nama paket di aplikasi.
• Pesan kuning bahwa akun pelanggan belum terkirim: aplikasi mencoba ulang tiap 5 menit. Kalau lebih dari 15 menit, klik Tes di perangkat User Manager.
• Isolir tercatat tetapi pelanggan tidak diarahkan ke halaman isolir: pastikan NAS Terpasang, lalu tunggu sekitar 1 menit.
• Isolir dicabut tetapi internet tidak kembali: tunggu sekitar 1 menit. Sebagai upaya terakhir, matikan lalu nyalakan modem pelanggan. Kalau tetap tidak kembali, hubungi layanan.

WhatsApp

• Pesan tercatat Mode percobaan: mode percobaan masih menyala, atau nomor tujuan bukan nomor uji. Lihat halaman WhatsApp.
• Pesan menunggu lama: periksa nomor WhatsApp ISP Terhubung dan sekarang termasuk jam kirim.