Syarat Layanan

Berlaku sejak 31 Oktober 2026.

Dengan mendaftar atau memakai UserMan Billing ("layanan"), ISP ("Anda") menyetujui syarat berikut.

1. Layanan

Layanan adalah aplikasi billing berbasis web untuk ISP: data pelanggan PPPoE dan hotspot, sambungan ke User Manager MikroTik, tagihan, isolir, dan pesan WhatsApp.

2. Akun

• Akun dibuat otomatis sesudah nomor WhatsApp dan email Anda terverifikasi dengan OTP. Kami bisa menangguhkan akun yang menyalahgunakan layanan.
• Anda menjaga kerahasiaan password dan bertanggung jawab atas semua tindakan staf di akun Anda.
• Data pendaftaran harus benar dan diperbarui bila berubah.

3. Masa BETA

• BETA gratis sampai 31 Desember 2026. Sesudah itu Anda ditawari lanjut dengan aturan langganan biasa.
• Selama BETA fitur bisa ditambah, diubah, atau dihentikan, dan layanan bisa sesekali tidak tersedia untuk pemeliharaan.

4. Penggunaan yang dilarang

• Mengirim pesan WhatsApp tanpa hubungan dengan pelanggan Anda, spam, atau isi yang melanggar hukum.
• Memasukkan data orang lain tanpa dasar yang sah.
• Mencoba membobol, membebani, atau mengganggu layanan maupun data ISP lain.

5. Data Anda

Data pelanggan yang Anda masukkan tetap milik Anda. Kami memprosesnya sesuai Kebijakan Privasi. Anda memastikan pelanggan mengetahui bahwa tagihan dan pemberitahuan dikirim lewat WhatsApp.

6. Berhenti dan penangguhan

• Anda bisa berhenti kapan saja dengan menghubungi kami.
• Bila Anda berhenti, data ISP Anda disimpan 30 hari lalu dihapus. Sebelum itu Anda bisa mengekspor data pelanggan.
• Kami dapat menangguhkan akun yang melanggar syarat ini, dengan pemberitahuan bila memungkinkan.

7. Batas tanggung jawab

Kami berupaya menjaga layanan tetap berjalan dan data tetap aman, tetapi tidak menjamin layanan bebas gangguan. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, termasuk kehilangan pendapatan, akibat gangguan layanan, jaringan, router, atau pihak ketiga.

8. Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan lebih dulu secara musyawarah.

9. Perubahan syarat

Syarat ini bisa diperbarui. Perubahan penting kami beritahukan lewat aplikasi atau email sebelum berlaku.

10. Kontak

• Email: support@usermanbilling.com
• WhatsApp: 087718555561
• Indramayu, Jawa Barat