Paket dan pelanggan

Buat paket

1. Buka Billing → Paket, lalu Tambah.
2. Isi nama paket (misalnya "Home 20 Mbps"), kecepatan download dan upload dalam Mbps, dan harga per bulan.
3. Klik Simpan. Pesan yang benar: "Paket berhasil ditambahkan." tanpa pesan kuning.

Perlu diingat:

• Harga Rp 0 berarti pelanggan tidak pernah ditagih, dan harga itu tidak bisa diubah lagi. Untuk paket berbayar, isi harga sebenarnya.
• Jenis paket tidak bisa diubah setelah disimpan.
• Perubahan harga berlaku di tagihan berikutnya. Tagihan yang sudah terbit tidak ikut berubah.

Masukkan pelanggan dari berkas CSV

Kerjakan ini sebelum menambah NAS (lihat NAS dan isolir).

1. Buka Billing → Pelanggan, lalu Impor CSV. Klik Unduh contoh berkas, lalu isi berkas itu.
   • Hapus semua baris contoh (misalnya "Budi Contoh"). Baris pertama (nama kolom) jangan dihapus.
   • Wajib diisi: Nama dan Paket. Nama paket harus persis sama dengan di aplikasi.
   • Jatuh Tempo wajib untuk paket berbayar: tanggal tagihan pertama, format tgl/bln/tahun.
   • Kalau berkas Anda punya kolom ID (misalnya dari Ekspor CSV), kosongkan kolom itu.
2. Unggah berkas, pilih perangkat User Manager, lalu klik Periksa.
3. Baca pratinjaunya. Centang "Saya sudah memeriksa … pelanggan yang akan dibuat", lalu klik Simpan … pelanggan. Tidak ada yang tersimpan sebelum tombol ini ditekan, dan tidak ada WhatsApp yang dikirim saat impor.

Perlu diingat:

• Isi Username dan Password persis seperti yang dipakai modem pelanggan sekarang. Kalau kosong, aplikasi membuat yang baru, dan modem pelanggan tidak bisa login sampai disetel ulang.
• Satu kali impor paling banyak 500 pelanggan dan 1 MB. Kalau lebih, bagi ke beberapa berkas.
• Berkas yang sama persis tidak bisa disimpan dua kali. Untuk menambah pelanggan, unggah berkas yang hanya berisi pelanggan baru.
• Baris yang mungkin ganda (nama dan nomor WA sama dengan pelanggan yang sudah ada) dilewati. Centang Tetap impor baris yang mungkin ganda hanya kalau Anda yakin itu pelanggan yang berbeda.
• Pratinjau kedaluwarsa setelah 60 menit. Kalau sudah lewat, unggah berkasnya lagi.

Tambah satu pelanggan

Di Billing → Pelanggan, klik + Tambah Pelanggan. Pilih perangkat User Manager dan paket, lalu simpan. Akun pelanggan dikirim otomatis ke router User Manager. Kalau muncul pesan kuning bahwa akun belum terkirim, aplikasi mencoba ulang tiap 5 menit. Kalau lebih dari 15 menit belum terkirim, klik Tes di perangkat User Manager.