Memulai dan atur password

Panduan ini untuk admin ISP yang baru mendapat akun UserMan Billing.

Siapkan dulu

• Router MikroTik untuk User Manager dengan RouterOS 7.23.4 atau lebih baru. Paket User Manager harus aktif dan User Manager-nya masih kosong (belum ada user, profile, atau limitation).
• Daftar pelanggan dalam berkas CSV. Berkas ini bisa dibuat di Excel atau Google Sheets.
• Satu nomor WhatsApp khusus ISP di HP yang selalu menyala dan tersambung internet.

Atur password admin

1. Buka tautan atur password yang Anda terima dari pengelola aplikasi. Tautan ini hanya bisa dipakai sekali dan berlaku 24 jam.
2. Periksa username yang sudah terisi. Isi password baru dua kali, minimal 10 karakter dan tidak sama dengan username. Klik Simpan password.
3. Login dengan username dan password itu.

Kalau tautan sudah lewat 24 jam atau sudah pernah dipakai, minta tautan baru ke layanan (lihat Kontak layanan).

Isi data ISP

1. Klik nama Anda di kanan atas, lalu Profil Saya. Isi Nomor WhatsApp Anda. Peringatan penting dari aplikasi dikirim ke nomor ini.
2. Buka Pengaturan → Profil Perusahaan. Isi nama ISP, alamat, telepon, WhatsApp (nomor yang boleh dihubungi pelanggan), dan logo. Di halaman ini juga tertulis Kode akun ISP Anda. Sebutkan kode itu setiap kali minta bantuan.
3. Buka USERMAN, cari bagian Halaman isolir, lalu klik Ubah. Isi WhatsApp atau telepon dan pesan untuk pelanggan, lalu Simpan. Halaman ini dilihat pelanggan yang terisolir. Kontak di Profil Perusahaan tidak otomatis dipakai di sini.

Nomor di Profil Saya (untuk peringatan ke Anda) dan nomor di Profil Perusahaan (untuk pelanggan) berbeda gunanya. Keduanya perlu diisi.

Kotak "Mulai di sini"

Sesudah login, Dashboard menampilkan kotak biru Mulai di sini:

• ✗ merah berarti belum selesai. Klik tulisannya untuk membuka halamannya.
• ✓ hijau berarti sudah selesai.
• Kotak itu hilang sendiri kalau semua langkah sudah selesai.

Urutan yang disarankan: password, perangkat User Manager, paket, pelanggan (impor CSV), NAS, lalu WhatsApp dan mode percobaan. Impor pelanggan tidak ada di kotak itu, tetapi kerjakan sebelum memasang skrip NAS.

Jam di aplikasi

Semua jam di aplikasi, invoice, dan pesan WhatsApp memakai WIB. Kalau ISP Anda di WITA atau WIT, kurangi 1 atau 2 jam saat mengisi jam di aplikasi.